Äripäeva raamat

You need flash player to view this page.
Get the latest Flash player


Raamatu leht


Klienditeenindus valguses ja varjus

Anne Oja

Äripäeva Kirjastus, 176 lk

"Klienditeenindus valguses ja varjus" jätkab Äripäeva Raamatuklubis välja antavate nn käsiraamatu tüüpi väljaannete head traditsiooni, mis sai alguse Erik Sameli raamatuga „Keskastmejuht kahe tule vahel”. Sedapuhku keskendub Äripäeva reporterist raamatu koostaja Anne Oja klienditeeninduse teemale. On ilmselge, et mida ...

Loe edasi >>

360,- 269,-



Arvustused


Daisy Järva
„Klienditeenindus valguses ja varjus” on intrigeeriv pealkiri ja raamat ei jätnud üldse mitte halba muljet. Täiesti vajalik ja eelkõige seetõttu, et sisse on toodud palju eetikat. Palju tuli muidugi tuttavat ette, mida olen lugenud juba varemgi Äripäevast, kuid palju ...
Loe edasi

Samas valdkonnas ilmunud

Krediit ja võlad
Lindorff
AS Äripäev, 224 lk
Loe lähemalt

AS Äripäev, Pärnu mnt 105, Tallinn, e-post: klubi@aripaev.ee, tel: 6670 108